“不用兩省往返跑，節(jié)省了時(shí)間和路費(fèi)，真是方便又快捷，太感謝了！”湖北籍居民湛先生4月11日在宣威市龍?zhí)杜沙鏊晒k理了新生兒入戶“跨省通辦”業(yè)務(wù)后，對(duì)戶籍民警的高效服務(wù)連連稱贊。這是3月24日全省公安機(jī)關(guān)開展新生兒入戶“跨省通辦”以來的首例業(yè)務(wù)。群眾辦理跨省新生兒入戶，只需在居住地附近的公安派出所申請(qǐng)即可，辦理事宜通過系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)公安內(nèi)部自動(dòng)流轉(zhuǎn)，無需群眾“來回跑、折返跑”。

不僅是戶政業(yè)務(wù)，云南公安機(jī)關(guān)推出的多項(xiàng)便民利企創(chuàng)新舉措同樣暖心。

2月28日，4位到昆明游玩的80歲湖南籍老人在返回酒店時(shí)，忘記了酒店名稱和地址，也無法說清其他有效信息。昆明機(jī)場(chǎng)執(zhí)勤民警通過智慧警務(wù)，運(yùn)用人像比對(duì)、數(shù)據(jù)分析等方式幫助老人查到住宿酒店，并駕駛警車將4位老人送回酒店。近期，到云南旅游的遼寧籍旅客康先生在登機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)，裝有貴重物品的行李箱不小心遺失了。云南機(jī)場(chǎng)民警通過實(shí)地反復(fù)尋找、調(diào)看視頻監(jiān)控和發(fā)動(dòng)群防群治力量查找等方式，最終在航班結(jié)束登機(jī)前幫助康先生找回了行李箱。

這些暖心服務(wù)都是云南機(jī)場(chǎng)公安創(chuàng)新推出“亮燈服務(wù)”“容缺服務(wù)”系列舉措的生動(dòng)事例。

云南機(jī)場(chǎng)公安結(jié)合云南旅游熱度回升的情況，在昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)人員密集場(chǎng)所增設(shè)警務(wù)室或便民服務(wù)窗口，“7×24”小時(shí)全天候不間斷為旅客提供求助咨詢、遺失尋物、走失尋人等服務(wù)。同時(shí)，運(yùn)用人臉比對(duì)、數(shù)據(jù)分析等方式，為證件不齊、信息不全、嬰幼兒、老年人等群體提供辦理臨時(shí)乘機(jī)身份證明等服務(wù)。

打開云南省公安廳2023年“三服務(wù)”清單，優(yōu)化著作權(quán)案件檢驗(yàn)鑒定程序、便利農(nóng)村地區(qū)駕駛?cè)梭w檢、提高新能源汽車號(hào)牌制發(fā)效率、開展“千名經(jīng)偵民警進(jìn)千企”大走訪活動(dòng)、實(shí)施和諧警民關(guān)系“五小工程”、實(shí)施身份證業(yè)務(wù)隨時(shí)隨地辦、服務(wù)保障民營(yíng)企業(yè)健康發(fā)展、做好群眾舉報(bào)投訴核辦工作、暢通營(yíng)商環(huán)境涉企投訴渠道……一個(gè)個(gè)項(xiàng)目、一項(xiàng)項(xiàng)舉措正落實(shí)落地，變?yōu)槠髽I(yè)和群眾實(shí)實(shí)在在的福利。

在推進(jìn)作風(fēng)革命、效能革命中，全省公安機(jī)關(guān)圍繞筑牢安全穩(wěn)定屏障、促進(jìn)核心戰(zhàn)斗力提升、深化“三服務(wù)”等效能項(xiàng)目，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，強(qiáng)化效能督察，以自我革命促進(jìn)核心戰(zhàn)斗力大提升，以精準(zhǔn)發(fā)力助推服務(wù)效能大轉(zhuǎn)變。

省公安廳堅(jiān)持以問題導(dǎo)向加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，全面對(duì)照作風(fēng)革命、效能革命要求，著力從領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)干部自身查問題、找原因、剖根源，出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)省公安廳機(jī)關(guān)“政治機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、表率機(jī)關(guān)”建設(shè)的十五條措施》，制度化、常態(tài)化推動(dòng)廳機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。在項(xiàng)目化推進(jìn)落實(shí)中，組織全省公安機(jī)關(guān)開展“強(qiáng)政治、提效能、重結(jié)果”專項(xiàng)督察。全力推進(jìn)重點(diǎn)工作、重要項(xiàng)目效能提升，持續(xù)整治機(jī)關(guān)容易滋生的“衙門病、梗阻病、慵懶病、腐化病”，并把減負(fù)重點(diǎn)投向基層民警的“痛點(diǎn)”，讓基層民警把更多精力用在傾心服務(wù)、嚴(yán)格執(zhí)法上。

作風(fēng)效能的轉(zhuǎn)變帶來的是核心戰(zhàn)斗力和服務(wù)能力的提升。全省公安機(jī)關(guān)把轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能的成果轉(zhuǎn)化為全力防事故、保安全、護(hù)穩(wěn)定的實(shí)際行動(dòng)。

在深入推進(jìn)道路交通事故預(yù)防“減量控大”工作中，全省起底排查風(fēng)險(xiǎn)隱患12.09萬個(gè)，亡人事故數(shù)、死亡人數(shù)同比分別下降30.1%和31.8%，死亡人數(shù)和較大事故數(shù)均創(chuàng)近12年新低。

在矛盾糾紛排查化解方面，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，推動(dòng)構(gòu)建矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、社會(huì)治安聯(lián)防、突出問題聯(lián)治的基層社會(huì)治理新格局，排查矛盾糾紛25.9萬起，化解率95.6%，因矛盾糾紛引發(fā)的命案同比下降26.6%。

在便民利企、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面，制定出臺(tái)《云南省公安機(jī)關(guān)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境20條措施》《云南省公安機(jī)關(guān)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展助力穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤工作措施》，建立對(duì)企業(yè)“無事不擾”機(jī)制，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”。推行身份證“跨省通辦”，今年以來共辦理“綠色通道”居民身份證7.4萬余起，全面放開人才就業(yè)落戶政策，深入推進(jìn)郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證、行駛證、號(hào)牌業(yè)務(wù)。